O acesso à Área do Cliente pode ser feito tanto pelo computador quanto pelo celular, seguindo os passos abaixo:

1. No campo “usuário”, digite o seu CPF ou CNPJ (somente os números).

2. A sua senha inicial é o seu CPF ou CNPJ (somente os números).

3. Após o primeiro acesso, é necessário alterar a sua senha.

Na Área do Cliente, você terá acesso a informações sobre o plano contratado e também sobre as máquinas e ambientes cadastrados, além das ocorrências durante o contrato. Para visualizar detalhes do plano e os relatórios de serviço, basta clicar nos ícones “∨” ou ” ” localizados no canto direito da tela.

Para acessar um relatório específico, clique sobre a Ordem de Serviço desejada. O relatório será exibido e, ao final da página, você encontrará a opção para gerar e baixar o arquivo em PDF.

Caso não se lembre dos seus dados de acesso, entre em contato com a Tars através do WhatsApp – 15 3217-9402 – para solicitar novo acesso. É importante ressaltar que o solicitante deve ser o titular cadastrado no sistema da Tars.

Atualmente, a Tars disponibiliza apenas um usuário por cadastro para o acesso à Área do Cliente.

Se identificar qualquer inconsistência em um relatório, entre em contato com a Tars pelo WhatsApp – 15 3217-9402 – para solicitar a correção.

Não, os relatórios ficam disponíveis na plataforma apenas durante a vigência do seu Plano Anual. Por isso, é recomendável que você baixe e salve todos os relatórios em um local seguro. Caso perca o acesso e necessite dos relatórios, será preciso entrar em contato com a Tars via WhatsApp – 15 3217-9402 – para solicitá-los, e este serviço poderá ter um custo adicional.

Para qualquer outra questão, você pode entrar em contato com a Tars através do WhatsApp, pelo telefone 15 3217-9402 ou pelo e-mail comercial@4tars.com.